LIVRAISONS

1 - Conditions

Pour tout achat d’inscriptions à des dégustations / évènements / cours d'œnologie, l'envoi des documents seront à la charge de VIN et +. L'expédition se fera par courrier postal après encaissement du règlement.

Les produits commandés sont livrés à l'adresse indiquée par le client. Le colis sera acheminé jusqu'au destinataire par l'intermédiaire de notre prestataire de transport habituel ou en tout état de cause par un prestataire de notre choix. Pour les Cours d'Œnologie ou Soirées Dégustations, une confirmation sera faite par courrier via La Poste à la charge du PRESSOIR.
Le Client est tenu notamment de vérifier l'état de l'emballage ainsi que le contenu du ou des colis à la livraison, de rapprocher la quantité et références livrées du bon de commande. La signature du récépissé de livraisons emportera acceptation du client.
Le client est tenu d'informer VIN et +, dans les 48 heures après la réception du colis, des éventuels dommages occasionnés par le transport.

2 - Délais

FRANCE Métropole :

VIN et + s'engage à tout mettre en œuvre afin de livrer les produits commandés dans les délais les plus rapides. La livraison est effectuée dans le délai prévu par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d'absence, par avis de mise à disposition. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts. Les délais de livraison varient en fonction du lieu de livraison et courent à compter de la réception du règlement ou de l'autorisation bancaire (carte bancaire en ligne). Le délai moyen de livraison en service standard est de 5 jours (maximum) ouvrés sur la France Métropolitaine.

INTERNATIONAL :

Pas de Livraison encore prévue

Retard de livraison:
Nous ferons de notre mieux pour faire livrer votre envoi conformément à nos délais habituels de livraison. Néanmoins, si nous n'étions pas en mesure de vous donner satisfaction, nous vous précisons qu'en aucun cas le remboursement du produit ne pourra être exigé auprès de VIN et + et que seule la prestation de livraison pourra, sous les réserves émises aux paragraphes 3.3 et 3.4, faire l'objet d'un remboursement.

3 - Circonstances indépendantes de notre volonté

Nous ne pouvons être tenus responsables des pertes, dommages, erreurs ou défaut de livraison d'un envoi dès lors qu'il serait établi l'existence de circonstances indépendantes de notre volonté. Par "circonstances indépendantes de notre volonté", il faut entendre notamment : la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionné,….

Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Il appartient donc à l'acheteur de vérifier le contenu du colis au moment de la livraison et de formuler des réserves le cas échéant, de la façon suivante : sur le bordereau de livraison fourni par le transporteur ou en appelant immédiatement le service client du transporteur, en présence du livreur.

4 - Dommages indirects

En cas de non-respect de nos engagements et quelqu’en  soit la cause, VIN et +  ne sera tenu qu'au seul remboursement de la prestation de livraison sous les réserves énoncées ci-dessus (Retard de Livraison) et en aucun cas des dommages indirects que le client viendrait à invoquer. Ces dommages indirects et pertes s'entendent notamment par toute perte de revenus, de bénéfices, d'intérêts ou de marchés et toute perte liée à l'impossibilité d'utiliser tout ou une partie de l'envoi.

5 - Casse au cours de l'expédition

Si un colis arrive chez le destinataire endommagé (casse de la marchandise), le destinataire doit refuser le colis. Le transporteur se chargera d'informer VIN et +  à réception de cette information, VIN et +  s'engage à réexpédier au destinataire immédiatement un colis identique. En aucun cas le client ne pourra exiger le remboursement du produit et du forfait de livraison.

6 - Disponibilité des produits

La totalité des produits proposés est disponible en stock. Néanmoins, compte tenu de la spécificité des produits proposés, nous ne sommes pas toujours en mesure de nous réapprovisionner auprès de nos fournisseurs. Notre offre s'entend donc dans la limite des stocks disponibles et/ou Millésime disponible et des exceptions signalées.
La réactualisation de notre base de données des produits est en principe régulière. Néanmoins, les produits affichés disponibles peuvent parfois ne plus l'être au moment du traitement de votre commande. Par conséquent, le client décharge expressément VIN et +  de toutes responsabilités en raison des contraintes citées ci-dessus. Précisions les photos ne sont pas contractuelles.
De ce fait, si les produits commandés sont disponibles, votre commande est traitée dans les 3 jours ouvrés et livrée dans un délai n'excédant pas 15 jours en fonction de la destination.
Si les produits commandés ne sont pas disponibles au jour du traitement de votre commande mais peuvent être réapprovisionnés, ils vous seront expédiés dès leur entrée en stock.
Si les produits commandés ne sont pas disponibles en stocks au moment du traitement de votre commande et ne peuvent être réapprovisionnés, nous vous informerons de la situation par courrier, e-mail ou téléphone.

Le vin étant un produit "vivant", dans une éventuelle rupture de stock, le produit manquant sera remplacé par un produit choisi dans la gamme existante. Ce produit de substitution sera sélectionné parmi des références de qualité et de prix équivalents.

7 - Dégradation de la qualité des produits

En aucun cas, VIN et +  ne pourrait être tenu responsable des dégradations de qualité des produits et de leurs emballages occasionnés par le transport.

8 - Adresse de livraison

Si le colis est retourné à VIN et + au motif "adresse incomplète" ou "fausse adresse", VIN et +  s'engage à contacter son client pour l'informer de la situation et demander un complément d'information sur l'adresse ou une nouvelle adresse d'expédition. Les frais de cette réexpédition seront à la charge du client. Bien entendu, dans cette situation, le point de départ du nouveau délai de livraison sera lié à la réception par VIN et + des nouveaux éléments d'information concernant la nouvelle adresse.

9 – Tarifs par point de livraison

  • France :
    • SAVOIE:
      • De 1 à 12 bouteilles = 15 €  TTC par point de livraison
      • De 13 à 36 bouteilles = 20 € TTC par point de livraison
      • Plus de 36 bouteilles, livraison offerte
    • Autre destination (France) :
      • De 1 à 120 bouteilles, refacturation des frais d'expédition via transporteur nous consulter
      • Plus de 180 bouteilles, livraison offerte
    • Etranger :
      • Possibilité de livraison à l'étranger en respect des réglementations en vigueur.
      • Nous ne pouvons garantir de délai sur ces envois.
      • Tarifs : Nous consulter.

Nos frais d'expédition inclus l'assurance des produits expédiés. Possibilité d'expédition en "urgence" avec service de suivi des envois. Tout frais associés à une représentation du produit à la livraison par le transporteur (à la demande du client final), seront à sa charge.

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